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word-of-mouth
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口头交流
adj.
口头的，口述的
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网络释义
口碑
口碑的传统涵义与特点口碑(word-of-mouth,WOM)在辞海中的解释是“比喻众人口头上的称颂”,Soderlund(1998)指出口碑是“顾客告知朋友、家...
口述的
... Wall Street 华尔街（美国金融业集中之地） willy-nilly 不管愿意不愿意；不容分辩的 word-of-mouth 口头的，口述的 ...
口碑传播
如何通过顾客授权改善服务交互质量 成的“口碑”。通过传播，使顾客会形成、加强或者改变对企业的看法，从而提高顾客所期望的服务质量。 口碑传播（Word-of-Mouth，WOM）是指一个具有感知信息的非商业传播者和接收者关于一个产品、品牌、组织和服务的非正式的人际传播。Bris
常用短语
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