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service desk

英:[ˈsɜːvɪs desk]查词链接:https://www.dute.org/dict/service_desk复制链接
服务台:一个提供服务和支持的专门区域或柜台,通常用于处理客户的问题、投诉或提供信息。
查看英英释义
abstract:
A Service Desk is a primary IT service for in IT service management (ITSM) as defined by the Information Technology Infrastructure Library (ITIL). It is intended to provide a Single Point of Contact ("SPOC") to meet the communication needs of both Users and IT employees.

网络释义
服务台
...服务台(service desk)是提供公司与客户、雇员和业务伙伴之间统一联络处的交流中心。服务台旨在确保用户能够及时收到合适的帮助。
办事台
(1) 办事台 ( Service Desk ): 办事台 有时也讴歌成台,即通常人们所指的或客户办事中心,它不是一个办事管理经过,而是一种办事职能。
服务中心
IT 服务中心 ( Service Desk )的建立案例分析 IT管理主流工具简介-
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