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customer oriented process
网络释义
顾客导向过程
k) 顾客导向过程(customer oriented processes):也指与顾客相关的过程,是指通过输入 和输出直接与外部顾客发生联系,对顾客直接产生影响的过程,它的输入来自顾客,输出 面向...
顾客导向的过程
② 按业务流的方式识别过程,分为两大类,一类为顾客导向的过程(Customer oriented process)-COP,包括:市场策划、合同评审、顾客反馈与沟通、过程设计/开发及验证、交付、收款、制造过程、新产品导入;另外一类是支持过程...
客户导向过程
...计、生产、制造、组装等作业得以注意改善,并使产品逐渐朝向最佳化设计的目标:6、COP: Customer Oriented Process (客户导向过程);7、MP: Management Process (管理流程);8、SP : Support Process (支持流程)。
顾客导向流程
...I Issue 4KPI Issue – COP, MP, SP顾客导向顾客需求鉴定顾客满意度调查COPMP SPCOP –顾客导向流程(Customer Oriented Process )SP –支援流程(Supporting Process )MP –管理流程(Management Process) COP 通常与客户直接接触相关之流程, 一个 COP通常会有多...
常用短语
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