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The Green Apron Book


网络释义
绿围裙手册
在名为《绿围裙手册》(The Green Apron Book)的指导手册中,星巴克将其做法描述为五点:“热情相迎、真诚以待、考虑周到、知识丰富和主动参与”,并且还给店员提供了他们在与...
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