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Information Feedback Management System
网络释义
信息反馈管理系统
（四）信息反馈管理系统（Information Feedback Management System） 传统观点认为服务或产品就是企业业务流程的终点，至于服务或产品是否满足顾客的需求，是否解决顾客的实际困难则被忽视。
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