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Incident Management

美:[ˈɪnsɪdənt ˈmænɪdʒmənt]查词链接:https://www.dute.org/dict/incident_management复制链接
事故管理:一个组织机构为了觉察、分析并纠正危险因素以防患于未然,而采取的种种行动的总称。
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abstract:
Incident Management (IcM) is an IT service management (ITSM) process area. The first goal of the incident management process is to restore a normal service operation as quickly as possible and to minimize the impact on business operations, thus ensuring that the best possible levels of service quality and availability are maintained.

网络释义
事件管理
事件管理(Incident Management)是为IT用户尽快回到正常工作状态而设计,其关心的重点是快速响应,快速恢复,使故障对业务的影响最小化.
突发事件管理
4 L8 b; i1 A6 o$ S9 h        突发事件管理(Incident Management) ) V7 n" d: s" {, f% P        ○ 突发事件(incident)是指发生了非常规的运作情况,包括系统崩溃、软件故障、任何影响用户业务...
故障管理
事件管理又称故障管理(Incident Management),其主要目标是尽可能快地恢复到正常的服务运营,将事故对业务运营的负面影响减小到最低,并确保可以维持服务质量和可用性的最高...
事故管理
* _7 _- B' A" l' Z9.事故管理(Incident Management): 事故是任何不符合标准操作且已经或可能引起服务中断和服务质量下降的事件 目的是在出现事故是尽可能快的恢复服务的正常运营,避...
常用短语
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