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Customer Perceived Quality

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顾客感知质量

网络释义
顾客感知质量
2.2.1 顾客感知质量(Customer Perceived Quality,CPQ) 所谓顾客感知质量是指顾客对产品或服务的期望与实际知觉的差异。
客户感知质量
客户感知质量
常用短语
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