在线词典
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Customer Delivery Value
网络释义
价值
按照菲利普·科特勒的定义提供给客户的价值(Customer Delivery Value)是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。 客户关系管理的核心是客户价值管理。
顾客让渡价值
“顾客让渡价值( Customer delivery value,CDV)是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益。
常用短语
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常用短语
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同根词
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词语辨析
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