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Blueprinting technique
网络释义
蓝图技巧
②蓝图技巧（Blueprinting Technique）:是指借助旅游接待服务流程图的方法 来分析服务传递过程的各个节点，找出可能导致服务质量问题的薄弱点，制定相 应的防范措施，排...
服务蓝图法
3.3 服务蓝图法(blueprinting technique) 43-47 3.3.1 服务蓝图法概述 43-44
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